セラキュアの販売に際して(2)

2014-10-09 18:46:14
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お待たせしましたm(_ _)m

昨日の記事で頂いた意見・質問について販売メーカーに伺った回答と

その他もろもろについてです!

◎コンビニ決済などは1週間~2週間のうちに実装します

現状即ご利用頂けるクレジットカードも

VISA・MASTERCARDの二つしかございませんが、

1周間程度でその他のカード会社のクレジットも実装され、

コンビニ決済などの現金支払も追って実装されます。

なので今月中には支払い方法の大部分が補填されます。

現金支払主体でご購入頂いている皆様には

しばらくお待ち頂くことになりますがどうかよろしくお願いいたします。

◎クレジットのセキュリティ等について

クレジット購買については実績のあるクレジット決済の外部会社に委託しており、

情報管理はノートン社のセキュリティ下にあるためご心配には及びません。

とのことです!

◎伝票番号の記載について

注文受諾メール上での伝票番号の記載の徹底については

大変申し訳ございませんが現状では対応出来ないそうですm(_ _;)m

(追って対応出来るようにはするとのこと)

ですが販売メーカーに直接お問い合わせ頂けば

伝票番号などの情報もお伝え出来るそうです。

セラキュアの箱や販売ページにてお問い合わせ先が分かるようになっていますので、

もし発送など気にかかる点があればそちらにお問い合わせ下さい。

◎現状の購入者サービスが脆い理由について

これらの内容も含めセラキュアの発売に際しまして

購入者サービスがまだまだ追い付いていない状況です。

大変申し訳無いことでございます。。

これは

出来上がった商品をいち早く手に入れたい、

というお客様のニーズに答えるために

安全性は確保しつつまずはとにかくスピードを重視して

皆様に商品を提供できるようにしたかったためです。

サービスとしてはまだまだ完璧ではなくかなりの突貫になり、

ある程度限定された条件ではありますが

欲しい!という方にはいち早くお届けできるようになっております。

今後サービスは逐次増強していき

皆様が安心してご購入頂ける体制を敷いて頂けると思いますので、

今の段階では少し不安…という方は、

しばらくお待ちいただいてサービスの増強後ご購入頂ければと思いますm(_ _)m

現在の状況は

一種の「先行販売」の状況にあると考えていただくと

ご納得いただきやすいかもしれません(^_^;)

◎かずのすけの責任範囲について

あと皆様によくご周知頂きたいことなのですが、

今回の化粧品のプロデュースに際して

かずのすけが負える責任には限度がございます。

かずのすけが今回一任されているのは

セラキュアの企画コンセプトや外装、成分の選び方など

言うなれば製造までの方向性を決める段階までです。

実際の製造や処方、製品の中身に関しては製造メーカーに責任があり、

販売、配送などについては販売メーカーの一任するところとなります。

なのでいくら僕が企画したから、と言っても

販売や製造方面についてはカバーしきれない部分がありますし

僕の一存でお伝え出来ない内容も多々ございます。

全成分の詳しい配合処方についても僕が完全に把握しているというわけではありません。

なのでそれら僕の管轄以外については

僕がペラペラとお話するわけにいかなかったり

僕では対応がそもそも不可能のこともたくさんあります。

プロデューサーなのにおかしい!

という声も聞こえますが、

そもそも僕はここまで以上の責任を負わないという契約でこのお仕事を頂いていますので

一定限度を超えた質問・要望等にはお応え出来ない、

ということは事前にご周知願いたいと思いますm(_ _)m

無論セラキュア含め今後のプロデュース製品について

皆様から意見を収集して今後の企画・開発に活かすのは僕の役目ですので、

今後のプロデュースに活きるご意見はドシドシ募集しておりますので

その点は遠慮無くかずのすけにご意見くださいませ(^-^)



かずのすけオリジナル化粧品発売中!!


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こちらの記事はhttps://ameblo.jp/rik01194/entry-11936790278.html?frm=themeより引用させて頂いております。